数据与隐私说明

你在神殿棋牌中国站上主要通过四条路径和我们打交道：检索框、帮助文档与赛季日志的浏览、 客服邮件，以及电话咨询。这份说明讲的就是这四条路径会碰到哪些信息、怎么用。

检索和读文档都可以匿名完成，不建账号、不填资料也能把赛季活动页、道具费用分类和适配清单翻个遍。 需要人帮忙的时候，再通过邮箱或电话找我们。

页面底部列出的邮箱与电话，是本站对外唯一的客服渠道；你在这两处提交的内容，按本说明处理。

• 你在检索框里打的字

  关键词在你的浏览器里完成匹配，用来过滤栏目、专题与问答标题，结果当场出现。 这串字不会随请求上传保存。检索框下面列的最近示例与热门标签，是编辑整理的固定词表，和某个人的输入无关。

• 你写给客服的邮件

  发到 kefu@temple-shendian.com.cn 的信，我们会看到你的邮箱地址、正文，以及你主动附上的截图或文件。 附什么由你决定，不带附件也照样能问。

• 访问留下的基础记录

  服务器会记下页面访问时间、地址、来源页、浏览器与操作系统类型。 这些记录用来判断哪篇文档被反复打开、哪个栏目在高峰期打不开，也用来挡住异常抓取。

• 设备与网络环境

  适配测试每赛季覆盖 6 类设备与 4 种网络环境，测试团队统计的是访问表现，结果按机型与网络类型汇总， 不会指向某一位访客。

1. A让检索更快落到你要的条目：费用分类、牌型说明、段位区间和适配清单排在更合适的位置。
2. B回信解答你的具体问题；同一类提问反复出现时，补一篇对应的帮助文档。
3. C识别异常请求与恶意抓取，保证赛季活动页刷新日这类高访问时段仍能正常打开。
4. D决定下一批文档的写作重点与适配测试范围，把力气花在真正被用到的地方。

客服邮件在问题处理完毕后会保留一段时间，方便你追问同一件事时我们还能接上前后文； 超过这段时间的记录按批次清理。访问日志滚动覆盖，保留近期数据，不长期堆积。

内部按岗位开通查看权限：客服支持同事看得到邮件往来，内容编辑看得到文档的打开情况， 其他人没有入口。对外传输走加密连接，机器与后台口令定期更换。

任何网络传输都没有绝对的安全。真遇到可能影响你权益的情况，我们会通过站内提示与邮件把发生了什么、 我们做了什么讲清楚，而不是含糊过去。

你的邮箱地址和来信内容不会被出售、交换，也不会拿去投广告。

• 邮件收发、访问统计与服务器运维由服务商提供技术支持。他们只在完成这些工作所必需的范围内接触数据，按我们的指令处理，并承担保密义务。
• 法律法规或监管机关依法要求提供时，我们按法定程序配合，并在允许的范围内告知你。
• 站点与棋牌文化专栏作者、设备适配测评团队的内容合作以选题共创为主，不涉及把你的个人信息交给合作方。

查一查

想知道我们这里有没有你的邮件记录，写信问一句就行，说明大致时间和你用的邮箱。

改一改

邮箱写错了、附件发岔了，告诉我们正确的版本，我们把记录更正过来。

删掉它

问题已经解决、不想让来信继续留着，可以要求删除；涉及依法必须留存的记录，我们会说明原因和留存范围。

少留痕

浏览器里关掉 Cookie 或改用隐私模式，正文、检索与文档阅读都照常可用，只是部分访问统计会缺失。

栏目调整、文档目录改版或渠道变化时，这份说明会跟着修订，修订时间写在本页开头。 改动较大的，我们会在帮助中心首页提一句，方便你回来复看。